„Mit meiner Berufswahl habe ins Schwarze getroffen und mit meiner Aussbildungsstelle super viel Glück gehabt“, antwortet Maria Salvato spontan auf die Frage nach ihrem Job. Sie ist Auszubildende der Lebenshilfe Nürnberger Land zur Kauffrau im Büromanagement. Drei Jahre dauert Maria Salvatos Ausbildung, die sie im September 2023 in der Hauptverwaltung in Lauf-Schönberg, begonnen hat.

Fotoszene oben: Die regelmäßigen Ausbildungsgespräche gehören zur Feedbackkultur der Lebenshilfe Nürnberger Land - Personalchef und Ausbilder Ingo Sperber im Dialog mit kaufmännischen Auszubildenden Maria Salvato.

Die Hauptverwaltung ist die Geschäftsstelle und buchstäblich Schaltzentrale der Lebenshilfe Nürnberger Land und koordiniert für alle Einrichtungen den wirtschaftlichen, strategischen, personellen, organisatorischen und finanziellen Ablauf.

Auch der Posteingang für 24 Einrichtungen und rund 200 Anrufer wird hier täglich von der angehenden Büromanagerin buchstäblich organisiert. Natürlich mit Unterstützung. „Die ersten Wochen war die Arbeit sehr herausfordernd“, erinnert sich Maria Salvato. „Anrufer nannten oft nur den Namen einer Person, die sie sprechen wollten, konnten aber nicht sagen, in welcher Einrichtung diese beschäftigt ist.“ Hier habe sie gelernt, durch gezieltes Fragen dem Wunsch des Anrufers zu entsprechen. Heute gehört das Annehmen von Telefonaten zu ihren Lieblingsaufgaben.

Besonders schätzt sie den Kontakt zu Beschäftigten mit Behinderung. „Betreute zu unterstützen, die Post in die Hauptverwaltung bringen bzw. Post abholen, finde ich genau so abwechslungsreich, wie selbst einen Botengang zur Post oder in eine der Einrichtungen, wie den Moritzberg-Werkstätten, zu erledigen.“

Beim Managen des Posteingangs muss sich die Auszubildende noch immer konzentrieren. „Wir haben hier einfach so viele Bereiche und über 430 hauptamtlich Beschäftigte“ und gesteht: „Ohne Unterstützung durch Silvia Dienstl aus dem Vorstandsbüro ginge es nicht.“

„Es gibt Berufe, ohne die es in Unternehmen weit weniger strukturiert und effizient zugehen würde. Wir brauchen deshalb auch Nachwuchs bei Mitarbeitenden im Büromanagement“, erläutert Ingo Sperber – Personalchef und Maria Salvatos Ausbilder.

Das Berufsbild passe für die Auszubildende perfekt. Er sehe, dass Maria Salvato stetig und mit viel Freude neues Lerne, dabei in ihrer Aufgabe aufgehe und sie auch in Stresssituationen ruhig bleiben könne. Das sei sehr gut, betont Ingo Sperber, denn bei Mitarbeitenden im Büromangement laufen die wichtigsten Fäden zusammen. Er freue sich, mit Maria Salvato eine so engagierte kaufmännische Auszubildende gefunden zu haben, welche sich voll und ganz mit der Lebenshilfe Nürnberger Land identifiziert.

Einmal im Monat findet ein Ausbildungsgespräch statt. Im Dialog geht es um Ausbildungsinhalte rund um die Lebenshilfe und die Struktur des Ausbildungsbetriebs. Oft auch um Lerninhalte aus der Schule, die Ausbilder Ingo Sperber für Maria Salvato am Beispiel der Lebenshilfe praxisgerecht erklärt. „Herr Sperber erklärt toll und er lobt mich auch“, zeigt sich Maria Salvato zu Recht stolz.

Kaufleute für Büromanagement können in allen Unternehmensabteilungen arbeiten, um dort die Kommunikation im Unternehmen – nach außen sowie organisatorische und kaufmännisch-verwaltende Arbeiten, zu übernehmen. „Und so wird auch Maria Salvato in ihrer Ausbildung alle Abteilungen ‚durchlaufen‘“, ergänzt Ingo Sperber.

Maria Salvato freut sich schon auf die nächsten Herausforderungen. Und gesteht am Ende des Interviews: „Ich bin lieber hier in der Arbeit, als in der Schule. Ich finde die Kollegen supercool und den Umgang untereinander sehr schön. Ich mag den Umgang mit den Betreuten sehr gerne und ich finde es schön, sie lächeln zu sehen.“